باستخدامك لبوت "واحد كيلو" عبر واتساب، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الخدمة.
1. تعريف الخدمة
"واحد كيلو" هو بوت ذكاء اصطناعي يعمل عبر واتساب، يقدّم الخدمات التالية لسكان وزوار منطقة جازان:
- البحث عن الأماكن القريبة (مطاعم، كافيهات، صيدليات، فنادق...)
- البحث عن مقدمي الخدمات المحلية (سباك، كهربائي، نجار، سطحة...)
- المساعدة السياحية (برامج سياحية، معالم، أماكن ترفيه)
- البحث في الإنترنت عن أخبار ومعلومات جازان
- تقييم مقدمي الخدمات
- تسجيل مقدمي الخدمات المحلية
2. قبول الشروط
بإرسالك أي رسالة للبوت، فإنك:
- توافق على هذه الشروط والأحكام
- توافق على سياسة الخصوصية
- تُقرّ بأن عمرك 13 سنة أو أكثر
3. شروط الاستخدام
الاستخدام المقبول
- البحث عن أماكن وخدمات في منطقة جازان
- الاستفسار عن المعلومات السياحية والمحلية
- تقييم الخدمات التي استفدت منها
- تسجيل خدمتك كمقدم خدمة محلي
- إرسال اقتراحات أو ملاحظات لتحسين الخدمة
الاستخدام المحظور
يُمنع استخدام البوت للأغراض التالية، وأي مخالفة قد تؤدي لحظر رقمك:
- إرسال رسائل مسيئة أو تهديدية أو مخالفة للآداب
- محاولة اختراق البوت أو التلاعب بردوده
- إرسال رسائل آلية (spam) أو استخدام البوت بشكل مؤتمت
- تسجيل معلومات وهمية كمقدم خدمة
- انتحال صفة شخص آخر
- استخدام البوت لأغراض غير قانونية
4. حدود الاستخدام
- حد الرسائل: 20 رسالة كل 12 ساعة لكل مستخدم
- نوع الرسائل: نصوص، موقع جغرافي، صور (محدود)
- النطاق الجغرافي: الخدمة مخصصة لمنطقة جازان بالدرجة الأولى
5. شروط مقدمي الخدمات
بتسجيلك كمقدم خدمة، فإنك توافق على:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة (الاسم، نوع الخدمة، رقم الجوال، منطقة التغطية)
- ظهور اسمك ورقمك ونوع خدمتك للمستخدمين الباحثين
- الرد على العملاء المتواصلين معك بشكل مهني
- تحديث بياناتك عند تغيّرها (مثل تغيير الرقم أو التوقف عن الخدمة)
خدمة التسجيل مجانية بالكامل. لا توجد رسوم تسجيل أو عمولات أو اشتراكات.
يحق لنا إزالة أي مقدم خدمة من قاعدة البيانات في الحالات التالية:
- تقديم معلومات وهمية أو مضللة
- تلقي شكاوى متكررة من العملاء
- عدم الرد على العملاء بشكل متكرر
- أي سلوك يضر بسمعة الخدمة
6. سياسة التقييمات
- يحق لكل مستخدم تقييم مقدم الخدمة مرة واحدة (من 1 إلى 5)
- التقييمات يجب أن تكون صادقة وتعكس تجربة حقيقية
- يحق لنا حذف التقييمات المسيئة أو الوهمية
- التقييمات تؤثر على ترتيب ظهور مقدمي الخدمات في نتائج البحث
7. دقة المعلومات
البوت يعتمد على الذكاء الاصطناعي وقواعد بيانات خارجية. النتائج قد لا تكون دقيقة 100% في جميع الأحوال.
- نتائج Google Maps: بيانات الأماكن (أوقات العمل، التقييمات، العناوين) مصدرها Google وقد تتغير
- نتائج البحث: المعلومات من الإنترنت قد لا تكون محدّثة دائماً
- ردود AI: البوت قد يخطئ في فهم السؤال أو يقدم معلومة غير دقيقة
- بيانات مقدمي الخدمات: لا نتحمل مسؤولية جودة الخدمة المقدمة من مقدمي الخدمات المسجلين
نحن لسنا وسيطاً بين المستخدم ومقدم الخدمة. التعامل بينهما مسؤوليتهما الشخصية.
8. إخلاء المسؤولية
نقدّم الخدمة "كما هي" بدون ضمانات. نحن غير مسؤولين عن:
- أي قرار تتخذه بناءً على معلومات البوت
- جودة الخدمة من مقدمي الخدمات المسجلين
- انقطاع الخدمة أو أعطالها الفنية
- عدم دقة بيانات الأماكن أو أوقات العمل
- أي خلاف بين المستخدم ومقدم الخدمة
9. تعديل الخدمة والشروط
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت
- نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة بدون إشعار مسبق
- نحتفظ بالحق في حظر أي مستخدم يخالف الشروط
- التغييرات الجوهرية سنُعلن عنها عبر البوت
10. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع يُحل ودياً أولاً، وفي حال عدم التوصل لحل يُحال للجهات المختصة في منطقة جازان.
11. التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط:
- عبر البوت: أرسل رسالة تحتوي على استفسارك
- واتساب: 966504331338